Hoe start ik mijn kaarsen?
De kaarsen zijn bij aankoop gebruiksklaar.
Bij de afwerking van de kaarsen zorgen wij ervoor dat de wiek de ideale lengte heeft.
Gewoon aansteken en je bent klaar voor een gezellige avond.
We raden aan om de kaarsen met diameter 7 cm de eerste keer 4 uur te branden.
Die met diameter 11 cm gedurende 6 uur.
Hoe snel branden de kaarsen?
De krulkaarsen met diameter 7 cm branden ongeveer 1 cm per 4 à 5 uur
De Mega krulkaarsen met diameter 11 cm branden ongeveer 1 cm per 8 u.
Hoelang duurt het vooraleer mijn krulkaars krult?
Dit duurt 20 tot 30 uur voor de kaarsen met diameter 7 cm begint open te bloeien.
Voor de Mega krulkaarsen duurt dit heel wat langer.
Elke kaars maakt ook haar eigen onvoorspelbare vorm.
Moet ik mijn kaars een handje helpen?
Neen, krullen doet ze vanzelf. Wel wat geduld oefenen en geregeld aansteken.
Brandt mijn krulkaars volledig op?
Ja, de wiek loopt helemaal doorheen de kaars tot beneden. De kaars brandt volledig op. Op het einde heb je een mooi sculptuur.
We raden iedereen aan de kaarsen op een brandvrij oppervlak of schaal te zetten.
Moet ik bij mijn kaarsen blijven?
Ja, nooit kaarsen in een ruimte zetten waar niemand aanwezig is.
Waar zet ik mijn kaarsen?
Allereerst op een brandvrij oppervlak in een ruimte waar er geen grote windstroom is. Wind of grote luchtverplaatsingen kunnen ervoor zorgen dat de vlam instabiel wordt er roetontwikkeling ontstaat.
Bovenop een hoge kast dicht bij een plafond kan ze ook verkleuring op het plafond geven. Zo ook te dicht bij een muur.
Wanneer een ruimte net geverfd is, is het beter om geen kaarsen te branden. De combinatie van de chemische elementen in de verf, en de vlam van de kaarsen, kunnen schade aan je interieur veroorzaken. Dus beter eerst wat wachten.
Hoe bewaar ik mijn kaarsen?
Onze kaarsen hebben een laag smeltpunt, dus een droge koele ruimte is aan te raden.
De kaarsen tijdens de zomer in een veranda of de zon zetten is een slecht idee. De kans is groot dat ze hun kleur verliezen en scheef gaan hangen.
Wat als mijn kaars lekt?
Aangezien het artisanaal gegoten kaarsen zijn, kan het altijd zijn dat er een luchtblaasje in terecht gekomen is. Deze kan ervoor zorgen dat de kaars lekt.
In dit geval blaas je de kaars uit, duw je het gaatje dicht en wacht je tot de wax terug gestold is.
Wanneer de wax gestold is kun je de kaars gerust weer aansteken.
Wat doe ik met een kaarsvetvlek?
Best wacht je tot alles gestold is. Erna kun je de gestolde wax gewoon weg schrepen.
Op textiel doe je hetzelfde. Vervolgens kun je de rest met wat vloeipapier en een strijkijzer wegsmelten. Het vloeipapier zal de wax opnemen. Een lege broodzak en strijkijzer kan ook werken.
Wat zijn de leveringstermijnen?
Wanneer we de kaarsen in stock hebben:
binnen de week.
Wanneer we de kaarsen niet in stock hebben:
Als de kaarsen moeten bij gemaakt worden is dit 14 dagen, of na afspraak afhankelijk van de grootte van de bestelling.
Naar waar verzenden jullie?
Voorlopig verzenden we alleen in België. Naar Nederland en Frankrijk.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch verrekend aan het eind van de bestelling. De bestellingen worden met track & trace verzonden.
Wanneer de kaarsen opgehaald worden, worden er geen verzendkosten aangerekend.
Hoe kan ik retourneren?
Retourneren kan binnen de wettelijke termijn bij ongebruikte goederen en bij schade tijdens het transport. Hiervoor dienen de volgende zaken bijgevoegd worden voor de verzekering:
1) Foto nemen van buitenkant verpakking.
2) Foto nemen van verzend label.
3) Foto nemen van de binnenkant en de beschermende verpakking.
4) Foto nemen van de beschadigde kaarsen.
5) Foto nemen van het verpakkingsmateriaal.
6) Bewijs van betaalde factuur.
Dit alles mailen naar info@curlingcandles.be met vermelding van uw bestelnummer.
